Техническая поддержка и обслуживание сайтов в Шымкенте

стабильность, безопасность и контроль

Следим, чтобы сайт работал без сбоев, а цены и каталог были актуальны: мониторинг, обновления CMS, резервные копии и правки — для компаний Шымкента и юга Казахстана.

25 000 – 75 000 ₸ в месяц · средний ответ около 2 часов · Bitrix, WordPress, Joomla, самописные

Получить консультацию

Также работаем в Астане

Техническая поддержка сайтов в Шымкенте RUMPLE

Поддержка под ритм торгового бизнеса

Цены меняются часто

Обновляем цены, остатки и акции в рамках контентных правок тарифа — сайт не отстаёт от прайса.

Две языковые версии

Следим, чтобы изменения появлялись и в казахской, и в русской версии сайта.

Сезонные пики

Перед распродажами и праздниками проверяем скорость и формы, чтобы сайт выдержал поток заказов.

Весь юг удалённо

Шымкент, Туркестан, Кентау, Сайрам — работаем удалённо, без выездов.

Без присмотра сайт устаревает незаметно

Когда за сайтом никто не следит, модули не обновляются, копий нет, а цены отстают от реальных. Рано или поздно это заканчивается взломом или потерянными заказами.

Техническая поддержка сайта — это специалисты, которые регулярно проверяют и обновляют сайт и быстро берут в работу ваши задачи.

В рамках технической поддержки

Мониторинг сайта

Контроль доступности, скорости и корректности работы 24/7.

Исправление ошибок

Оперативное устранение багов и сбоев в работе сайта.

Обновление CMS

Актуальность системы и совместимость модулей.

Безопасность

Антивирусные проверки, защита и восстановление после атак.

Резервные копии

Регулярные бэкапы и быстрый откат сайта.

Техподдержка сайтов на 1C-Bitrix, WordPress, Joomla и собственных движках

1C-Bitrix

Обновления платформы, обмен с 1С по ценам и остаткам, ускорение каталога.

WordPress

Регулярные обновления плагинов и тем, защита входа в админку, чистка от вредоносного кода.

Joomla!

Обновляем Joomla и расширения, переносим сайты со старых версий без потери контента.

Самописные сайты

Берём на поддержку сайты без документации: разбираемся в коде на аудите и продолжаем работу.

Тарифные планы технической поддержки

Нужна только одна правка? Сделаем без абонемента: оплата почасовая, срок и цену согласуем до старта.

Что входит в поддержку, а что считается отдельно

В рамках тарифа

Проверка доступности, устранение сбоев, обновления CMS и модулей, бэкапы, антивирусные проверки, правки цен и контента в пределах лимита, отчёт раз в месяц.

Отдельно, с оценкой

Новые разделы и функции, смена дизайна, интеграции с 1С, CRM и Kaspi, работы сверх часов тарифа — почасово, стоимость называем заранее.

Четыре шага до стабильного сайта

Проверка сайта

Начинаем с аудита: на чём сделан сайт, где хостинг, какие есть проблемы.

Официальный договор

Все условия поддержки прописываем в договоре — никаких устных договорённостей.

Оплата по счёту

Принимаем только безналичную оплату. Акт выполненных работ и ЭСФ — в каждом периоде.

Поддержка и отчёты

Решаем ваши задачи и каждый месяц присылаем отчёт о проделанной работе.

Частые вопросы

Что входит в техническую поддержку?

Мониторинг доступности сайта, обновления CMS и модулей, резервное копирование, оперативное устранение сбоев и консультации по мелким правкам.

Возьмёте на поддержку сайт, который делала другая студия?

Да, для начала поддержки проводим технический аудит текущего сайта, чтобы понимать его структуру и потенциальные риски.

Во сколько обойдётся поддержка сайта?

Есть три тарифа: Lite за 25 000 ₸ в месяц, Pro за 45 000 ₸ и Ultra за 75 000 ₸. Разница — в гарантированном сроке реакции, количестве часов и частоте проверок и резервных копий. Разовые задачи оплачиваются почасово.

Можно заказать только одну доработку?

Можно. Разовые задачи берём с почасовой оплатой и заранее называем срок и стоимость.

Сколько ждать ответа?

В рабочее время (пн–пт, 09:00–18:00) отвечаем в среднем за 2 часа. Гарантированный срок реакции — до 24 часов на Lite, до 12 на Pro и до 6 на Ultra.

Обновляете цены и каталог в рамках поддержки?

Да, это контентные правки: до 3 задач в месяц на Lite, до 10 на Pro и без ограничений в пределах часов на Ultra. Если цены меняются очень часто, выгоднее один раз настроить автоматическую выгрузку из 1С.

С какими CMS работаете?

1C-Bitrix, WordPress, Joomla и самописные сайты. Другие платформы — после технического аудита.

Что будет, если сайт взломают?

Восстановим рабочую версию из резервной копии. На тарифах Pro и Ultra также удалим вредоносный код и закроем уязвимость, через которую прошёл взлом.

Работаете с компаниями из Туркестанской области?

Да. Шымкент, Туркестан, Кентау, Сайрам и другие города юга обслуживаем удалённо — так же, как клиентов в Астане и Алматы.

Расскажите о своём сайте и задачах

Написать в WhatsApp