Обслуживание и техническая поддержка сайтов в Алматы

стабильность, безопасность и контроль

Берём сайт под полный технический контроль: мониторинг, исправление ошибок, обновления CMS и защита от сбоев и атак — для компаний из Алматы.

Тарифы от 25 000 ₸ в месяц · средний ответ — около 2 часов · Bitrix, WordPress, Joomla и самописные сайты

Получить консультацию

Также работаем в Астане

Техническая поддержка сайтов в Алматы RUMPLE

Когда сайту нужно обслуживание

Сайт взломали

Возвращаем рабочую версию из копии, на Pro и Ultra — ещё чистим код и закрываем уязвимость.

Не продлили домен или хостинг

Администрируем сервер, домен и DNS — сайт не «падает» из-за пропущенной оплаты.

Сломалось, а копии нет

Делаем резервные копии по расписанию тарифа — откат занимает часы, а не недели.

Устарели цены и контент

Обновляем тексты, цены, товары и фото — без поиска подрядчика под каждую правку.

Непонятно, на чём сделан сайт

Начинаем с технического аудита: движок, хостинг, доступы и главные риски.

Не доходят заявки и почта

На тарифах Pro и Ultra проверяем и защищаем формы, настраиваем корпоративную почту.

Сайт — это живой технический продукт

Даже исправно работающий сайт со временем сталкивается с проблемами: обновления CMS, уязвимости, ошибки хостинга, падение скорости, сбои форм и интеграций.

Техническая поддержка сайта — это регулярные действия, которые предотвращают простои, потери заявок и риски для бизнеса.

В рамках технической поддержки

Мониторинг сайта

Контроль доступности, скорости и корректности работы 24/7.

Исправление ошибок

Оперативное устранение багов и сбоев в работе сайта.

Обновление CMS

Актуальность системы и совместимость модулей.

Безопасность

Антивирусные проверки, защита и восстановление после атак.

Резервные копии

Регулярные бэкапы и быстрый откат сайта.

Обслуживаем сайты на 1C-Bitrix, WordPress, Joomla и самописных движках

1C-Bitrix

Обновления платформы и модулей, настройка обмена с 1С, ускорение загрузки страниц.

WordPress

Безопасные обновления плагинов и тем, чистка от вредоносного кода, резервные копии.

Joomla!

Своевременные обновления компонентов и шаблона, переезд со старой ветки Joomla, чистка от вирусов.

Самописные сайты

Изучаем код и архитектуру на аудите, затем исправляем ошибки и развиваем функционал.

Тарифные планы технической поддержки

Разовые задачи — без абонемента. Оплата почасовая, стоимость и срок согласуем до начала работ.

От заявки до первого отчёта

Разбираем сайт

Изучаем движок, сервер и доступы, находим слабые места и предлагаем подходящий тариф.

Подписываем договор

Условия обслуживания и выбранный тариф закрепляем договором.

Счёт, акт, ЭСФ

Оплата — только безналичная, по счёту. По итогам выдаём акт и электронную счёт-фактуру.

Обслуживаем

Берём задачи в работу по вашим обращениям и ежемесячно отчитываемся о сделанном.

Частые вопросы

Что входит в техническую поддержку?

Мониторинг доступности сайта, обновления CMS и модулей, резервное копирование, оперативное устранение сбоев и консультации по мелким правкам.

Возьмёте на поддержку сайт, который делала другая студия?

Да, для начала поддержки проводим технический аудит текущего сайта, чтобы понимать его структуру и потенциальные риски.

Как проходит работа, если мы в Алматы?

Полностью удалённо: обсуждение задач — по видеосвязи, документы и оплата — дистанционно. Расстояние не влияет на скорость и качество работы.

Сколько стоит обслуживание сайта в Алматы?

От 25 000 ₸ в месяц на тарифе Lite, Pro — 45 000 ₸, Ultra — 75 000 ₸. Чем выше тариф, тем быстрее гарантированная реакция, больше часов работы и чаще резервные копии и проверки. Разовые работы — почасово.

Берёте разовые задачи без ежемесячного тарифа?

Да, с почасовой оплатой. Перед началом работ называем срок и стоимость.

Как быстро вы отвечаете?

В рабочее время (пн–пт, 09:00–18:00) отвечаем в среднем примерно за 2 часа. По тарифам гарантируем реакцию до 24, 12 или 6 часов — для Lite, Pro и Ultra соответственно.

На каких CMS вы обслуживаете сайты?

1C-Bitrix, WordPress, Joomla и самописные сайты. Сайты на других платформах — после технического аудита.

Сайт взломали — что делать?

Свяжитесь с нами: откатим сайт к рабочей версии из резервной копии. На тарифах Pro и Ultra дополнительно удаляем вредоносный код и закрываем найденную уязвимость.

Расскажите о своём сайте и задачах

Написать в WhatsApp