Популярные ошибки на сайтах, которые тормозят продажи

Коротко о том, что чаще всего снижает конверсию и мешает сайту приносить заявки.

1. Медленная загрузка.

Если страница открывается дольше нескольких секунд, пользователь уходит. Обычно виноваты тяжёлые изображения, лишние скрипты или слабый хостинг. Решение простое — оптимизировать фото, навести порядок в коде и перейти на быстрый сервер.

2. Сложная навигация.

Человек должен сразу понимать, куда нажать. Проблемы начинаются, когда меню перегружено пунктами, названия слишком общие, а важные разделы спрятаны глубоко внутри. Чёткая структура делает сайт заметно удобнее.

3. Слабые призывы к действию.

Пользователь не должен догадываться о следующем шаге. Кнопки «Подробнее» или «Узнать» почти не помогают. Гораздо эффективнее чёткие формулировки вроде «Получить стоимость», «Заказать консультацию», «Оформить заявку».

4. Плохая мобильная версия.

Больше половины трафика — с телефонов. Если кнопки мелкие, меню работает плохо или формы неудобно заполнять, человек закрывает сайт. Нужна полноценная адаптация, а не формальная подгонка под экран.

5. Дисбаланс текста.

Короткий текст оставляет вопросы. Слишком длинный — никто не читает. Оптимально — компактные блоки с фактами, выгодами, цифрами и отзывами.

6. Ошибки в кнопках и формах.

Формы, которые не отправляются, письма, которые не доходят, — частая причина потерь заявок. Такие элементы нужно проверять регулярно.

7. Устаревший визуал.

Полный редизайн не обязателен, но хаотичные цвета, старые шрифты и кривая верстка заметно снижают доверие. Аккуратный, чистый интерфейс уже работает на имидж.

8. Нет аналитики.

Без данных невозможно понять, что приносит заявки и какие страницы работают. В итоге сайт просто существует, а не продаёт.

9. Отсутствие поддержки.

Через пару лет без обновлений плагины ломаются, функции перестают работать, дизайн выглядит устаревшим. Регулярная поддержка решает эти проблемы.

10. Неясная ценность компании.

Посетитель должен сразу понимать, почему выбрать именно вас. Если на сайте нет преимуществ, кейсов или примеров работ, он не выполняет свою задачу.

Итог. Большинство ошибок исправляются быстро и дают заметный эффект: выше доверие, больше заявок и меньше потерь.